در حال بارگذاری

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه سام تجهیز

مشتری گرامی، از اینکه سام تجهیز را برای تامین کالا و خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان ما تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربه‌ای مطلوب از یک خرید را برای شما رقم بزنند.
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی سام تجهیز و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

همه اصول و رویه‏‌های فعالیت شامل خرید کالا و خدمات از فروشگاه اینترنتی و سایت سام تجهیز بر مبنای قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات سام تجهیز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سایت و فروشگاه اینترنتی سام تجهیز به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و صرفا جهت پردازش سفارش و ارسال آن از اطلاعات کاربر استفاده می‌کند. ضمنا با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت سام تجهیز، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى کاربران عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویس‌ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل با ما تماس گرفته و موارد موردنظر را اطلاع دهید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی و سایت سام تجهیز شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به شرکت سام تجهیز افزار خاورمیانه است.

محتوا

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی سام تجهیز از منابع زیر تامین می‌شود:

  1. اطلاعاتی که توسط نمایندگی‌های کالا ارائه می‌شوند.
  2. اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

از این رو سایت و فروشگاه اینترنتی سام تجهیز هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. اما با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در ارائه اطلاعات معتبر و بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

سایت و فروشگاه اینترنتی سام تجهیز هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.

فروش و تحویل سفارش

در صورتی که شرکت سام تجهیز به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق قیمت ثبت شده در سایت و یا قیمت اعلامی پس از استعلام از کارشناسان سام تجهیز محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است و یا به صورت کتبی اعلام پس از استعلام، اعلام می‌شود. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

نحوه پرداخت مبلغ کالا
  1. پرداخت از طریق شماره حساب یا کارت
  2. پرداخت در محل (این روش پرداخت در حال حاضر مختص ارسال کالاهای با ارزش کمتر از ده میلیون ریال فقط برای شهر تهران است.)

رویه های برگشت کالا و ثبت شکایت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا (حتی در روزهای تعطیل) از طریق تلفن 66278904-021 و یا ایمیل sales[at]samtajhiz.com به فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. (این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد.)

در صورتی که خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کرده و یا طبق توافق انجام شده، پرداخت انجام نشود، کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه ارسال (پست یا پیک و همچنین بیمه) به عهده خریدار می‌باشد.

این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی‌باشد:

  • کالاها و تجهیزاتی که قیمت آن‌ها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می‌شود.
  • کالاها و تجهیزات ابزار دقیق و اندازه‌گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.
  • با توجه به شرایط کالا، کالاهای با قیمت بالای 500.000 تومان که برای این گروه از کالا نیاز به دریافت پیش پرداخت است. پس از دریافت پیش‌پرداخت و تایید سفارش امکان انصراف از خرید مقدور نبوده و در صورت انصراف از خرید، بیعانه به مشتری عودت داده نخواهد شد.

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن 66278904-021 یا ایمیلsales[at]samtajhiz.com به کارشناسان سایت اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.

جهت استعلام قیمت و سفارش محصولات با شماره‌های درج شده تماس حاصل فرمایید. رد کردن

اسکرول به بالا